Платформа управления жизненным циклом сотрудника
Многопользовательская SaaS-платформа для оптимизации процессов управления ресурсами (RM) и управления персоналом (HRM). Позволяет менеджерам искать сотрудников, контролировать жизненный цикл сотрудников, резервировать ресурсы и отслеживать историю проектов.
Problem in a tweet: Instinctools столкнулся с трудностями при разрозненном управлении персоналом/ресурсами в Google Таблицах, SMART, 1C и других инструментах, что вынуждало сотрудников постоянно переключаться между платформами и снижало эффективность.
Мой вклад: отвечал за UI и UX дизайн платформы. Разработал разделы для разных ролей и оптимизировал для удалённой работы во время пандемии COVID-19.
Чего достигли: сократилось время на выполнение HR-задач, связанных с performance review; уровень освоения пользователями вырос на 89% в течение 6 месяцев после запуска, при этом количество переходов между системами сократилось на 2/3 (по субъективным опросам).
Мой вклад: отвечал за UI и UX дизайн платформы. Разработал разделы для разных ролей и оптимизировал для удалённой работы во время пандемии COVID-19.
Чего достигли: сократилось время на выполнение HR-задач, связанных с performance review; уровень освоения пользователями вырос на 89% в течение 6 месяцев после запуска, при этом количество переходов между системами сократилось на 2/3 (по субъективным опросам).
TL;DR
Первые брейнштормы с аналитиками были офлайн :)
1 · Контекст
Целевая аудитория и рынок
Компания Instinctools осознала необходимость модернизации своего подхода к управлению персоналом, когда штат компании вырос до 400 сотрудников. Пандемия COVID-19, разразившаяся во время разработки платформы, подтвердила ускорение внедрения удалённой работы по всему миру, сделав нашу платформу ещё более ценной для распределённых команд.
Команда
- Product Owner: Стратегическое видение и управление заинтересованными сторонами;
- Solution Architect: Техническая архитектура и системная интеграция;
- Business Analysts (2): Сбор требований и приоритизация;
- UX/UI Designer (Me): Проектирование пользовательского опыта и разработка интерфейса;
- Frontend Developers (3): Техническая реализация интерфейса;
- Backend Developers (3): Разработка архитектуры системы и API;
- QA Engineers (2): Тестирование и обеспечение качества.
2 · Решение
Tao Tooling Suite отличается понятным интерфейсом на основе дашбордов, включающим:
Страницы для конкретных ролей, отображающие соответствующие показатели, задачи и уведомления;
1
2
Поиск по всем данным о сотрудниках и проектах;
Управление эффективностью: оптимизированные процессы с автоматическими напоминаниями и отслеживанием прогресса.
3
Группа сотрудников во время performance review
Просмотр performance review процесса отдельного сотрудника
Выбор коллег для оценки эффективности сотрудника
Сохранённые опросы
Просмотр структуры организации
Перемещение сотрудника между отделами с помощью drag-and-drop
Платформа позиционировала Instinctools как прогрессивную организацию в критически важный период перехода на удалённую работу.
Успех этого проекта подтвердил, что интуитивно понятные интерфейсы и продуманные рабочие процессы могут существенно влиять как на удовлетворенность сотрудников, так и на эффективность бизнеса.
Успех этого проекта подтвердил, что интуитивно понятные интерфейсы и продуманные рабочие процессы могут существенно влиять как на удовлетворенность сотрудников, так и на эффективность бизнеса.
